Tu seguridad es la prioridad
Antes de publicar cualquier viaje, cada piloto pasa por una verificación de documentos. Así sabés con quién vas a viajar.
Verificación de pilotos
4 documentos que revisamos antes de aprobar a un piloto
Ningún piloto puede publicar viajes hasta que nuestro equipo revisa y aprueba estos documentos.
DPI vigente
Confirmamos que el Documento Personal de Identificación del piloto sea válido y coincida con sus datos registrados.
Licencia de conducir
Licencia vigente tipo A, B o C según el vehículo. Validamos que esté al día antes de aprobar al piloto.
Tarjeta de circulación
Tarjeta de circulación del vehículo, para confirmar que el carro está registrado y al día.
Póliza de seguro
Seguro vigente del vehículo, para tu tranquilidad ante cualquier eventualidad en el camino.
Reglas de la plataforma
Términos de servicio
Estas son las reglas que rigen el uso de Dame Jalón entre pasajeros y pilotos.
Cómo se paga un viaje
El pasajero paga el 100% del costo del viaje en efectivo o transferencia bancaria directa al piloto, al abordar o al terminar el viaje. No hay pasarelas de pago obligatorias para el pasajero.
Comisión del piloto
Por cada viaje completado, el piloto acumula una comisión del 12% en su perfil dentro de la plataforma. Esta comisión se paga de forma independiente al cobro del viaje.
Regla "Cero Casaca" (24 horas)
El piloto tiene un plazo máximo de 24 horas para pagar la comisión acumulada. Si no lo hace, su cuenta queda bloqueada automáticamente para publicar nuevas rutas hasta que se pague.
Suspensión definitiva
Si un piloto acumula 3 retrasos de más de 24 horas en el pago de su comisión, su cuenta es suspendida definitivamente de la plataforma.
Cancelaciones e inasistencias
Si un piloto no llega al punto acordado o cancela sin avisar, el pasajero no pierde dinero (no hubo cobro previo) y puede reportarlo a soporte@damejalon.com. Los reportes de inasistencia se acumulan en el historial del piloto.
Calificaciones
Al finalizar cada viaje, pasajeros y pilotos pueden calificarse entre sí. Estas calificaciones ayudan a mantener segura a la comunidad.
Disclaimer de responsabilidad
Lo que debes saber antes de viajar
- Dame Jalón es una plataforma tecnológica que conecta a personas que quieren compartir un viaje y dividir gastos de combustible (carpooling). No somos una empresa de transporte ni prestamos servicio de transporte remunerado de pasajeros.
- Los pilotos son usuarios independientes de la plataforma. No son empleados, contratistas ni representantes de Dame Jalón ni de Media Fusion Online LLC.
- La verificación de documentos (DPI, licencia, tarjeta de circulación y póliza de seguro) busca reducir riesgos, pero no constituye una garantía absoluta sobre la conducta de un piloto o pasajero.
- Dame Jalón y Media Fusion Online LLC no se hacen responsables por accidentes, daños, pérdidas, retrasos o conductas de los usuarios durante un viaje coordinado a través de la plataforma.
- Al usar Dame Jalón, pasajeros y pilotos aceptan viajar bajo su propia responsabilidad y respetar las leyes de tránsito de Guatemala.
- Cualquier incidente debe reportarse de inmediato a soporte@damejalon.com para que el equipo pueda tomar acciones sobre la cuenta involucrada.
Dame Jalón es un producto propiedad de Media Fusion Online LLC, WY, EEUU. Conectamos personas, fomentamos el carpooling. Conducí con responsabilidad.
Piloto Dame Jalón
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