Aviso crítico — léelo antes de usar la plataforma
Dame Jalón es únicamente una plataforma tecnológica que conecta a personas que quieren compartir un viaje en carro particular. NO somos una empresa de transporte, no operamos vehículos, no contratamos conductores, no somos taxi, Uber, ni servicio de encomiendas, y no garantizamos la realización, seguridad, puntualidad o calidad de ningún viaje.
Al usar Dame Jalón aceptas que viajas bajo tu propio riesgo y que cualquier acuerdo entre pasajero y conductor es estrictamente entre ellos. Media Fusion Online LLC no es parte de ese acuerdo.
Exención de Responsabilidad (Waiver)
Al crear una cuenta, publicar un viaje o reservar un asiento en Dame Jalón, el Usuario reconoce, acepta y declara expresamente lo siguiente:
- Asunción de riesgo. El Usuario entiende que viajar por carretera en Centroamérica implica riesgos inherentes, incluidos —sin limitarse a— accidentes de tránsito, robos, asaltos, retenes, condiciones climáticas adversas, fallas mecánicas, demoras en fronteras, decomisos de aduanas, lesiones, muerte o pérdida de equipaje. El Usuario asume voluntariamente y en su totalidad todos estos riesgos.
- No responsabilidad de la plataforma. Media Fusion Online LLC, sus directores, empleados, accionistas, afiliadas y proveedores no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo, moral, lucro cesante, daño emergente o de cualquier otra naturaleza, que resulte de:
- la conducta, acciones u omisiones de cualquier conductor o pasajero;
- accidentes de tránsito, lesiones, fallecimiento o daño a la propiedad;
- robo, asalto, secuestro o cualquier acto delictivo cometido por terceros;
- retrasos, cancelaciones, viajes no realizados o cambios de ruta;
- problemas migratorios, aduanales, multas o decomisos en fronteras;
- cualquier transporte de objetos, paquetes o personas no declaradas;
- fallas técnicas de la plataforma, pérdida de datos o interrupciones del servicio.
- Verificación limitada. El proceso de "Certificación" verifica documentos de identidad y licencia proporcionados por el Usuario, pero no constituye una garantía sobre la idoneidad, salud mental, antecedentes penales, habilidad de manejo, estado del vehículo, seguro vigente o intenciones de ningún Usuario. La verificación de antecedentes completa es responsabilidad de cada Usuario antes de aceptar un viaje.
- Seguro y licencias. Es responsabilidad exclusiva del conductor mantener licencia vigente, seguro de responsabilidad civil, papelería del vehículo al día y cumplir las leyes de tránsito y migratorias de cada país. Dame Jalón no provee seguro de ningún tipo a conductores ni pasajeros.
- Prohibición de transporte ilícito. Queda terminantemente prohibido usar la plataforma para transportar drogas, armas, mercancía de contrabando, personas indocumentadas o cualquier bien ilegal. El Usuario que incurra en estas conductas será el único responsable civil y penal, y libera a Media Fusion Online LLC de toda acción legal, denuncia, indemnización o sanción derivada.
- Indemnización. El Usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Media Fusion Online LLC frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, multa, sanción, honorarios legales o gasto que surja del uso de la plataforma o del incumplimiento de estos Términos.
- Límite máximo de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Media Fusion Online LLC frente a cualquier Usuario por cualquier causa no excederá la suma de cien dólares de los Estados Unidos de América (USD 100.00) o el monto total pagado por el Usuario a la plataforma en los últimos 12 meses, el que sea menor.
- Aceptación expresa. El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado este waiver libre y voluntariamente, y renuncia a cualquier acción judicial o extrajudicial en contra de Media Fusion Online LLC derivada de las situaciones descritas.
Obligaciones del Usuario
Toda persona que use Dame Jalón —como conductor o pasajero— se obliga expresamente a cumplir lo siguiente. El incumplimiento puede generar suspensión inmediata, reporte a autoridades y responsabilidad civil o penal.
Obligaciones generales (todos los Usuarios)
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada al registrarse y verificarse.
- Ser mayor de edad y contar con capacidad legal plena.
- Tratar a otros Usuarios con respeto, sin discriminación por raza, género, religión, nacionalidad u orientación.
- Cumplir las leyes de tránsito, migratorias, aduanales y fiscales de cada país por el que se transite.
- No usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral.
- No transportar drogas, armas, mercancía de contrabando ni personas indocumentadas.
- Reportar incidentes, abusos o conductas sospechosas a soporte@damejalon.com.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No evadir la comisión de la plataforma negociando viajes por fuera del sistema.
Obligaciones del Conductor (Piloto)
- Licencia de conducir vigente y del tipo correspondiente al vehículo.
- Seguro de responsabilidad civil vigente que cubra a terceros (recomendado: cobertura amplia para pasajeros).
- Vehículo en condiciones mecánicas seguras: frenos, llantas, luces, cinturones, espejos.
- Papelería del vehículo al día: tarjeta de circulación, calcomanía, revisión, impuestos.
- Pasaporte y documentación migratoria/aduanal vigente cuando el viaje cruce fronteras.
- Conducir sobrio, descansado y respetando límites de velocidad.
- Publicar información veraz sobre ruta, hora, paradas, costo y políticas (equipaje, mascotas, fumar).
- Cumplir el viaje en las condiciones acordadas o notificar cambios con anticipación razonable.
- Garantizar un cinturón de seguridad funcional por cada pasajero confirmado.
- No exceder la capacidad legal del vehículo.
- Respetar la privacidad y pertenencias de los pasajeros.
- Asumir todas las obligaciones fiscales que correspondan al aporte recibido.
Obligaciones del Pasajero
- Llegar puntualmente al punto de encuentro acordado.
- Verificar identidad del conductor y placas del vehículo antes de abordar.
- Usar cinturón de seguridad durante todo el trayecto.
- Portar pasaporte y documentación migratoria vigente cuando el viaje cruce fronteras.
- Declarar honestamente el equipaje y no llevar artículos prohibidos, ilegales o peligrosos.
- Pagar el aporte acordado en tiempo y forma a través de la plataforma.
- Respetar las reglas del conductor (no fumar, mascotas, música, paradas).
- No distraer al conductor ni incitar conductas riesgosas.
- Notificar con anticipación razonable cualquier cancelación.
- Calificar el viaje con honestidad al finalizar.
Obligaciones de Media Fusion Online LLC
- Mantener la plataforma operativa con esfuerzos razonables (sin garantía de disponibilidad 24/7).
- Verificar documentos de identidad presentados durante la certificación.
- Procesar pagos y reembolsos según las políticas publicadas.
- Resguardar los datos personales conforme a la Política de Privacidad.
- Brindar canal de soporte para reportar incidentes.
- Cooperar con autoridades cuando exista requerimiento legal válido.
Estas obligaciones son de medio, no de resultado: nos esforzamos por cumplirlas, pero no garantizamos resultados específicos ni asumimos responsabilidad por la conducta de los Usuarios.
Términos y Condiciones de Uso
1. Naturaleza del servicio
Dame Jalón es un marketplace tecnológico que facilita el contacto entre personas para compartir gastos de viaje en vehículos particulares (carpooling). No prestamos servicios de transporte público ni privado remunerado.
2. Elegibilidad
Para usar la plataforma debes ser mayor de 18 años, contar con capacidad legal y proporcionar información veraz. Los conductores deben contar con licencia válida y vehículo en condiciones legales y mecánicas adecuadas.
3. Aporte económico, no tarifa
El monto sugerido entre pasajero y conductor corresponde a un aporte de gastos compartidos (combustible, peajes, mantenimiento). No constituye tarifa de transporte ni genera relación laboral, mercantil ni de prestación de servicios entre las partes y la plataforma.
4. Comisión de la plataforma
Dame Jalón puede cobrar una comisión de servicio por el uso de la tecnología, procesamiento de pagos, verificación y soporte. Esta comisión es independiente del aporte entre Usuarios.
5. Cancelaciones y reembolsos
Las políticas de cancelación se rigen por lo publicado en la plataforma al momento de la reserva. Reembolsos discrecionales podrán otorgarse en casos de mala fe comprobada, pero no son obligatorios para Media Fusion Online LLC.
6. Conducta del Usuario
Está prohibido: acosar, discriminar, amenazar, defraudar, suplantar identidad, publicar contenido falso, ofrecer transporte comercial encubierto, usar la plataforma para fines ilícitos o evadir la comisión negociando fuera del sistema. El incumplimiento puede generar suspensión inmediata y reporte a autoridades.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, marca, logo, diseño y software de Dame Jalón es propiedad de Media Fusion Online LLC. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
8. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los cambios.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos de América, lugar de constitución de Media Fusion Online LLC. Cualquier controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante, renunciando expresamente a juicio por jurado y a acciones colectivas (class actions).
Política de Privacidad
Datos que recolectamos
Nombre, correo, teléfono, foto, documento de identidad, licencia de conducir, datos del vehículo, ubicación aproximada, historial de viajes, calificaciones y mensajes dentro de la app.
Cómo los usamos
Para operar la plataforma, verificar identidad, procesar pagos, prevenir fraude, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales. Nunca vendemos tus datos personales.
Con quién los compartimos
Con otros Usuarios solo lo necesario para coordinar el viaje (nombre, foto, vehículo, contacto). Con proveedores de pago, verificación y mensajería bajo acuerdos de confidencialidad. Con autoridades cuando exista orden judicial válida.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a legal@damejalon.com. Conservaremos datos mínimos exigidos por ley fiscal y de prevención de fraude.
Contacto legal
Media Fusion Online LLC · legal@damejalon.com
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